Top 10 live chat widgetów na stronę internetową

Live chat na stronie internetowej stał się nieodzownym narzędziem umożliwiającym firmom szybki kontakt z klientami. Dzięki tej funkcjonalności użytkownicy mogą zadawać pytania, rozwiązywać problemy, a firmy mogą zwiększyć konwersje i poprawić doświadczenie użytkownika. W artykule przedstawiamy najlepsze widgety live chat dla stron internetowych w 2025 roku, które pozwolą efektywnie zarządzać komunikacją z odwiedzającymi stronę. Jeśli nie jesteś pewien, który plugin wybrac, to zestawienie jest dla Ciebie!

Na skróty:

Porówanie najlepszych chatów na stronę internetową

Przedstawiamy przejrzystą tabelę porównawczą najlepszych narzędzi na stronę internetową umożliwiające dodanie do niej funkcjonalności czatu na żywo. Tabela z pewnością pomoże wybrać rozwiązanie idealne dla Twojej firmy. Uwzględniliśmy w niej kluczowe funkcje, idealne grupy odbiorców oraz ceny, aby ułatwić podjęcie decyzji.

Narzędzie	Idealne dla	Funkcje	Cena
LiveChat	Firmy potrzebujące wszechstronnej platformy	Automatyczne odpowiedzi, integracja z CRM, analityka, chatbot, workflows, funkcjonalność AI, dedykowane pluginy, rozbudowana integracja z e-commerce oraz personalizacja czatu	Od 20 USD/miesiąc za agenta Kliknij i przetestuj za darmo
Tidio	Małe i średnie firmy	Automatyczne odpowiedzi, chatbot, integracja z e-commerce, szybka konfiguracja	Darmowy plan dostępny; płatne plany zaczynają się od 29 USD/miesiąc
Intercom	Firmy potrzebujące zaawansowanego narzędzia	Automatyzacja, chatboty, integracje z CRM, raportowanie, obsługa wielu kanałów	Od 74 USD/miesiąc; dostępne zniżki dla startupów
Zendesk Chat	Firmy korzystające z Zendesk	Integracja z Zendesk, automatyczne odpowiedzi, raportowanie	Plany zaczynają się od 55 USD/miesiąc za agenta
Freshchat	Firmy szukające narzędzia w przystępnej cenie	Obsługuje chat na żywo, e-mail, media społecznościowe, automatyzacja	Od 15 USD/miesiąc za agenta
Drift	Firmy nastawione na marketing i sprzedaż	Chatboty, generowanie leadów, integracja z CRM, automatyzacja sprzedaży	Ceny dostępne na zapytanie
Crisp	Firmy potrzebujące darmowego narzędzia	Darmowy plan, integracja z narzędziami, wiele kanałów komunikacji	Darmowy plan dostępny; płatne plany zaczynają się od 25 USD/miesiąc
Olark	Firmy szukające prostego rozwiązania	Integracja z CRM, raportowanie, dostosowywanie okna czatu	Od 29 USD/miesiąc za agenta
Chatra	Firmy szukające narzędzia z chatbotem	Chatbot, personalizacja czatu, integracja z innymi narzędziami	Darmowy plan dostępny; płatne plany zaczynają się od 19 USD/miesiąc
Userlike	Firmy działające globalnie	Obsługuje wiele języków, integracja z CRM, raportowanie, wiele kanałów	Darmowy plan dostępny; płatne plany zaczynają się od 100 EUR/miesiąc za agenta

Najlepsze live chat widgety na stronę www

Przedstawiamy aktualną listę najlepszych chat widgetów, które wyróżniają się funkcjonalnością, łatwością integracji i wsparciem dla różnych platform. Znajdziesz tu rozwiązania i pluginy, które pomogą Ci usprawnić komunikację z użytkownikami i zwiększyć konwersje na Twojej stronie

1. LiveChat

Idealne dla: Firm, które potrzebują wszechstronnej i łatwej w integracji platformy.

LiveChat to jeden z najpopularniejszych i najczęściej wybieranych widgetów, który pozwala na szybki kontakt z klientem za pomocą czatu na żywo. Dzięki zaawansowanym funkcjom, takim jak automatyczne odpowiedzi, integracje z CRM i innymi narzędziami, jest idealnym rozwiązaniem dla firm o różnej wielkości. Dodatkowo, posiada funkcję analityki, dzięki której można monitorować jakość rozmów. Co więcej, LiveChat może być rozbudowany o funkcje ChatBota, odpowiednie workflows i funkcjonalność AI, które znacznie ułatwiają pracę działu obsługi klienta.

Zalety:

Łatwa integracja z popularnymi platformami e-commerce, jak Shopify, WooCommerce czy BigCommerce.
Zaawansowana analityka i raportowanie.
Opcja automatycznych odpowiedzi i personalizacji czatu.
Obsługuje integrację z CRM i innymi narzędziami marketingowymi.

Cena: Plan podstawowy zaczyna się od 16 USD/miesiąc (1 agent). Wyższe plany zależą od liczby agentów i funkcji.

Kliknij i przetestuj za darmo

2. Tidio

Idealne dla: Małych i średnich firm, które szukają prostego, ale skutecznego narzędzia.

Tidio to świetny wybór dla firm, które szukają intuicyjnego widgetu czatu na żywo. Zintegrowany czatbot pomaga w automatycznym odpowiadaniu na najczęściej zadawane pytania, co pozwala zaoszczędzić czas. Można go łatwo połączyć z narzędziami do e-commerce, takimi jak Shopify czy WooCommerce.

Zalety:

Łatwy w użyciu interfejs, szybka konfiguracja.
Obsługuje automatyczne odpowiedzi i chatbota, co ułatwia zarządzanie zapytaniami.
Integracje z popularnymi platformami, jak Shopify, WordPress, Wix.
Możliwość korzystania z darmowego planu.

Cena: Darmowy plan dostępny, płatne plany zaczynają się od 18 USD/miesiąc (dla 1 użytkownika).

3. Intercom

Idealne dla: Firm, które potrzebują zaawansowanego narzędzia do obsługi klienta.

Intercom to kompleksowa platforma do komunikacji z klientami, oferująca czat na żywo, e-mail, wiadomości push oraz wsparcie dla chatbota. Platforma ta jest szczególnie polecana dla średnich i dużych firm, które chcą zautomatyzować procesy obsługi klienta.

Zalety:

Zaawansowane opcje automatyzacji, w tym chatboty i reguły obiegu wiadomości.
Integracja z CRM i innymi narzędziami marketingowymi.
Możliwość prowadzenia rozmów na różnych kanałach: czat, e-mail, media społecznościowe.
Umożliwia pełne śledzenie historii rozmów z klientami.

Cena: Plany zaczynają się od 74 USD/miesiąc (podstawowy plan). Wyższe plany dostępne na zapytanie.

4. Zendesk Chat

Idealne dla: Firm, które już korzystają z systemu Zendesk.

Zendesk Chat, wcześniej znany jako Zopim, jest częścią rodziny produktów Zendesk, co czyni go idealnym wyborem dla firm, które już korzystają z tego systemu obsługi klienta. Oferuje szereg opcji dostosowywania, analityki oraz wsparcie 24/7.

Zalety:

Świetna integracja z innymi produktami Zendesk.
Intuicyjny interfejs i łatwa konfiguracja.
Wbudowane raportowanie i analiza wyników.
Możliwość korzystania z wersji próbnej przez 30 dni.

Cena: Plan podstawowy zaczyna się od 14 USD/miesiąc (1 agent). Wyższe plany zaczynają się od 39 USD/miesiąc.

5. Freshchat

Idealne dla: Firm, które szukają narzędzia w przystępnej cenie, z bogatą funkcjonalnością.

Freshchat to narzędzie, które łączy funkcjonalność live chat z zaawansowanymi funkcjami, takimi jak automatyczne odpowiedzi i integracja z popularnymi CRM. Freshchat jest szczególnie ceniony za przystępność i łatwość w użyciu.

Zalety:

Obsługuje wiele kanałów komunikacji: czat na żywo, wiadomości e-mail i social media.
Możliwość łatwego połączenia z platformami e-commerce i CRM.
Obsługuje automatyzację rozmów z klientami.
Cechuje się prostym, ale funkcjonalnym interfejsem.

Cena: Plan podstawowy zaczyna się od 15 USD/miesiąc (dla 1 użytkownika).

6. Drift

Idealne dla: Firm, które prowadzą działania związane z marketingiem i sprzedażą.

Drift to platforma, która koncentruje się na generowaniu leadów oraz automatyzacji procesów sprzedażowych. Jest to narzędzie, które świetnie sprawdzi się w przypadku firm, które chcą połączyć komunikację z klientem z działań marketingowych.

Zalety:

Wysoka automatyzacja procesów sprzedaży i generowania leadów.
Integracja z popularnymi CRM i narzędziami marketingowymi.
Wspiera chatbota, który pomaga w generowaniu leadów.
Umożliwia personalizację wiadomości w zależności od zachowań użytkowników na stronie.

Cena: Plany zaczynają się od 50 USD/miesiąc (plan podstawowy).

7. Crisp

Idealne dla: Firm, które potrzebują darmowego czatu na żywo z możliwością rozbudowy.

Crisp oferuje darmową wersję czatu na żywo z możliwością rozbudowy w płatne plany. Warto wybrać ten widget, jeśli zależy Ci na rozwiązaniu, które łatwo dopasujesz do swoich potrzeb i budżetu.

Zalety:

Darmowa wersja z podstawowymi funkcjami.
Integracja z wieloma narzędziami zewnętrznymi.
Wsparcie wielu kanałów komunikacji, takich jak e-mail, wiadomości SMS.
Prosty interfejs z zaawansowaną analityką.

Cena: Darmowy plan dostępny, płatne plany zaczynają się od 25 USD/miesiąc.

8. Olark

Idealne dla: Firm, które szukają prostego i skutecznego narzędzia.

Olark to bardzo prosty w obsłudze widget live chat, który zapewnia wszystkie podstawowe funkcje, jak automatyczne odpowiedzi, analitykę i historię rozmów. Jest to narzędzie odpowiednie dla małych firm, które nie potrzebują skomplikowanych funkcji.

Zalety:

Przystępna cena i prostota obsługi.
Szeroka integracja z aplikacjami zewnętrznymi.
Możliwość dostosowywania okna czatu.
Wbudowane narzędzia analityczne.

Cena: Plan podstawowy zaczyna się od 19 USD/miesiąc (1 agent).

9. Chatra

Idealne dla: Firm, które szukają narzędzia z bogatymi funkcjami chatbota.

Chatra to platforma do czatu na żywo, która oferuje rozbudowane opcje interakcji z klientem, w tym chatboty, które automatycznie przejmują rozmowy. Jest to dobry wybór dla firm, które chcą zautomatyzować procesy obsługi klienta.

Zalety:

Rozbudowane chatboty do automatyzacji rozmów.
Możliwość integracji z innymi narzędziami, jak CRM.
Szerokie opcje personalizacji czatu.
Możliwość prowadzenia rozmów na różnych kanałach.

Cena: Darmowy plan dostępny, płatne plany zaczynają się od 19 USD/miesiąc.

10. Userlike

Idealne dla: Firm, które potrzebują międzynarodowego wsparcia w wielu językach.

Userlike to narzędzie live chat, które wspiera komunikację w wielu językach, co jest idealne dla firm działających globalnie. Oferuje również szeroką gamę integracji z CRM, e-mail i innymi systemami.

Zalety:

Obsługuje wiele języków.
Możliwość integracji z CRM i innymi systemami.
Rozbudowane raportowanie i analityka.
Obsługuje różne kanały komunikacji.

Cena: Plany zaczynają się od 29 USD/miesiąc.

Zalety wdrożenia czatu na stronie do rozmawiania z klientami

Wdrożenie narzędzia czatu na stronie internetowej niesie ze sobą szereg korzyści, które mają bezpośredni wpływ na doświadczenie użytkowników oraz efektywność komunikacji z klientami. Oto najważniejsze zalety:

Natychmiastowa pomoc dla klientów – Czat umożliwia błyskawiczne odpowiedzi na pytania, co zwiększa satysfakcję użytkowników i skraca czas oczekiwania na pomoc.
Zwiększenie konwersji – Dzięki możliwości szybkiej interakcji z potencjalnymi klientami, czat może znacząco wpłynąć na decyzje zakupowe, co prowadzi do zwiększenia liczby transakcji.
Lepsza personalizacja obsługi – Chatboty i czaty na żywo pozwalają na bardziej spersonalizowaną komunikację, dopasowaną do potrzeb użytkownika, co buduje zaufanie i lojalność klientów.
Zbieranie wartościowych danych – Podczas rozmów na czacie można zbierać istotne informacje o klientach, takie jak ich potrzeby, preferencje czy problemy, co pozwala na lepszą segmentację i dostosowanie oferty.
Zwiększenie efektywności zespołu – Czat na żywo umożliwia obsługę wielu klientów jednocześnie, co podnosi efektywność zespołu i zmniejsza czas oczekiwania na odpowiedzi.
Wielokanałowa obsługa klienta – Wiele narzędzi czatu integruje się z mediami społecznościowymi i e-mailem, umożliwiając obsługę klientów na różnych platformach z jednego miejsca.

Wprowadzenie czatu na żywo to inwestycja, która pozwala na bezpośrednią komunikację z klientami, zwiększenie ich zaangażowania oraz poprawienie jakości obsługi.

O czym warto pamiętać wybierając chat na stronę?

Wybór odpowiedniego widgetu live chat zależy od Twoich potrzeb. Jeśli szukasz wszechstronnego rozwiązania, LiveChat będzie doskonałym wyborem. Oprogoramowanie oferuje świetne funkcje za przystępną cenę, które znacznie ułatwiają prowadzenie biznesu.